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【市城市燃熱集團富泰熱力】公司開展工程類工單辦理研討交流

來源:富泰熱力      發(fā)布日期:2024-11-28

11月27日,公司客服部、工程部組織相關人員圍繞進一步提升工程類工單辦理效率和服務質(zhì)量展開研討交流。

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交流會上,客服部介紹了工程類工單辦理情況及存在的問題,工程部介紹了工單辦理過程中的難點及改進建議。雙方分享了在工單辦理過程中的經(jīng)驗和體會,分析存在的問題及原因,共同探討優(yōu)化工單辦理流程的思路,確定后續(xù)跟進和改進的舉措。

下一步,客服部、工程部將繼續(xù)完善相關制度機制,強化責任落實,加強與有關單位部門間的溝通協(xié)作,高效聯(lián)動、形成合力,全方位優(yōu)化工單辦理流程,不斷提高工作效率,著力破解工單辦理過程中的瓶頸問題,以實際行動提升各方面的滿意度。